Barrierefreiheit
Unser Anspruch
Wir möchten, dass dieser Shop für alle nutzbar ist — mit Tastatur, mit Screenreader, mit vergrößerter Schrift, mit reduzierter Bewegung. Grundlage sind die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und die Norm EN 301 549, die auf WCAG 2.1 Level AA verweist.
Stand der Umsetzung
Diese Website ist nach unserer Einschätzung weitgehend konform mit WCAG 2.1 Level AA. Die Einschätzung beruht auf einer internen Prüfung, nicht auf einem externen Audit.
Was umgesetzt ist
- Ohne JavaScript nutzbar: Navigation, Filter, Tasche, Kasse und Verkäuferbereich funktionieren vollständig mit reinen HTML-Formularen. JavaScript liefert nur Komfort (Countdown, Mengenschalter, sanfte Einblendungen).
- Tastaturbedienung: alle interaktiven Elemente sind erreichbar, mit sichtbarem Fokusring; ein „Zum Inhalt springen“-Link steht am Seitenanfang.
- Kontraste: jeder Textknoten auf den Hauptseiten wurde automatisiert gemessen (tatsächlich gerenderte Farbe gegen tatsächlich gerenderten Hintergrund, inklusive Transparenzen). Alle erreichen mindestens 4,5:1, große Schrift mindestens 3:1. Im dunklen Vault-Bereich gelten dafür eigene Grauwerte, und Akzentfarben haben auf hellem Grund eine dunklere Textvariante.
- Struktur: eine H1 pro Seite, logische Überschriftenebenen, Landmarken
(
header,nav,main,footer), beschriftete Formularfelder, verknüpfte Fehlermeldungen. - Bilder: Produktbilder tragen Alternativtexte aus Marke und Artikelbezeichnung; rein dekorative Grafiken sind für Hilfsmittel ausgeblendet.
- Bewegung: bei aktivierter Systemeinstellung „Bewegung reduzieren“ werden Laufband, Einblendungen und Übergänge abgeschaltet.
- Zoom und kleine Bildschirme: das Layout bleibt bis 400 % Zoom nutzbar, ohne horizontales Scrollen des Seiteninhalts.
- Sprache: die Seitensprache ist im HTML ausgezeichnet und über die Sprachauswahl umschaltbar (zehn Sprachen).
- Bildergalerie: jedes Produktbild ist ein normaler Link auf die Bilddatei. Ohne JavaScript öffnet es sich direkt; mit JavaScript in einer Lightbox, die sich mit Esc schließen und mit den Pfeiltasten durchblättern lässt.
- Suchvorschläge: mit Pfeiltasten und Enter bedienbar, mit Esc zu schließen. Das Suchfeld selbst funktioniert auch ohne Vorschläge als gewöhnliches Formular.
- Merkliste: als Formular umgesetzt; der Zustand steht in
aria-pressedund wird auch ohne JavaScript korrekt gespeichert.
Bekannte Einschränkungen
- Produktbilder von Drittverkäufern: Alternativtexte werden automatisch aus Marke und Bezeichnung gebildet. Sie beschreiben das Motiv nicht im Detail — bei Rückfragen zu einem Artikel beschreiben wir ihn Ihnen gerne per E-Mail.
- Zahlungsseite: der Bezahlvorgang läuft bei Stripe. Für die Barrierefreiheit dieser Seiten ist Stripe verantwortlich; uns liegen keine Konformitätsdefizite vor, wir haben sie aber nicht selbst geprüft.
- Vault-Countdown: die verbleibende Zeit aktualisiert sich sekündlich. Der maßgebliche Preis steht als Text daneben und ändert sich nur nach einem Seitenaufruf, sodass Screenreader-Nutzung nicht durch Live-Änderungen gestört wird.
- PDF-Belege: Rechnungen und Rücksendelabels werden teils von Verkäufern und Transportdienstleistern erzeugt und sind möglicherweise nicht getaggt. Auf Anfrage stellen wir die Inhalte in barrierefreier Form bereit.
Feedback und Kontakt
Stoßen Sie auf eine Barriere, schreiben Sie an support@vestrasales.com mit dem Betreff „Barrierefreiheit“ und nennen Sie möglichst die Seite und Ihr Hilfsmittel. Wir antworten innerhalb eines Werktags und nennen einen Termin für die Behebung. Benötigen Sie eine Information in anderer Form — größere Schrift, Klartext, Vorlesen am Telefon — sagen Sie es einfach; wir stellen sie kostenfrei bereit.
Durchsetzungsverfahren
Hilft unsere Antwort nicht weiter, können Sie sich an die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MDBD) wenden. Diese ist die nach dem BFSG zuständige Stelle für Beschwerden über die Barrierefreiheit von Dienstleistungen: marktueberwachungsstelle.de.
Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 01.08.2026 auf Grundlage einer internen Selbstbewertung erstellt: Tastaturnavigation, automatisierte Kontrastmessung aller Textknoten in einem echten Browser, Test mit deaktiviertem JavaScript, Prüfung der Überschriftenstruktur und der Formularbeschriftungen. Ein externes Audit hat nicht stattgefunden. Wir aktualisieren die Erklärung, wenn sich der Shop wesentlich ändert.