Toegankelijkheid
De Duitse versie is juridisch bindend.
Onze ambitie
Wij willen dat deze winkel voor iedereen bruikbaar is — met toetsenbord, met schermlezer, met vergrote tekst, met verminderde beweging. Basis zijn de eisen van de Duitse wet ter versterking van de toegankelijkheid (BFSG) en de norm EN 301 549, die verwijst naar WCAG 2.1 niveau AA.
Stand van de uitvoering
Naar onze inschatting voldoet deze website grotendeels aan WCAG 2.1 niveau AA. De inschatting berust op een interne toets, niet op een externe audit.
Wat is gerealiseerd
- Bruikbaar zonder JavaScript: navigatie, filters, tas, kassa en verkopersomgeving werken volledig met pure HTML-formulieren. JavaScript levert alleen comfort (aftelklok, aantalkeuze, zachte overgangen).
- Toetsenbordbediening: alle interactieve elementen zijn bereikbaar, met een zichtbare focusring; een link „Naar de inhoud” staat bovenaan de pagina.
- Contrasten: elk tekstknooppunt op de hoofdpagina's is geautomatiseerd gemeten (daadwerkelijk gerenderde kleur tegen daadwerkelijk gerenderde achtergrond, inclusief transparanties). Alle halen minstens 4,5:1, grote tekst minstens 3:1. Het donkere Vault-gedeelte heeft eigen grijswaarden en accentkleuren hebben op lichte achtergrond een donkerdere tekstvariant.
- Structuur: één H1 per pagina, logische kopniveaus, oriëntatiepunten
(
header,nav,main,footer), gelabelde formuliervelden, gekoppelde foutmeldingen. - Afbeeldingen: productafbeeldingen hebben alternatieve teksten uit merk en artikelnaam; puur decoratieve graphics zijn voor hulpmiddelen verborgen.
- Beweging: bij ingeschakelde systeeminstelling „Beweging verminderen” worden lichtkrant, overgangen en animaties uitgeschakeld.
- Zoom en kleine schermen: de lay-out blijft bruikbaar tot 400 % zoom zonder horizontaal scrollen van de pagina-inhoud.
- Taal: de paginataal is in de HTML gemarkeerd en via de taalkeuze te wisselen (tien talen).
- Afbeeldingengalerij: elke productafbeelding is een gewone link naar het afbeeldingsbestand. Zonder JavaScript opent die direct; met JavaScript in een lightbox die met Esc sluit en met de pijltjestoetsen te doorbladeren is.
- Zoeksuggesties: te bedienen met pijltjestoetsen en Enter, te sluiten met Esc. Het zoekveld zelf werkt ook zonder suggesties als gewoon formulier.
- Verlanglijst: als formulier uitgevoerd; de status staat in
aria-presseden wordt ook zonder JavaScript correct opgeslagen.
Bekende beperkingen
- Productafbeeldingen van derde verkopers: alternatieve teksten worden automatisch gevormd uit merk en naam. Ze beschrijven het motief niet in detail — bij vragen over een artikel beschrijven wij het graag per e-mail.
- Betaalpagina: het betaalproces verloopt bij Stripe. Voor de toegankelijkheid van die pagina's is Stripe verantwoordelijk; ons zijn geen conformiteitstekorten bekend, maar wij hebben ze niet zelf getoetst.
- Vault-aftelklok: de resterende tijd wordt elke seconde bijgewerkt. De bepalende prijs staat als tekst ernaast en verandert alleen na het laden van de pagina, zodat schermlezergebruik niet door live-wijzigingen wordt verstoord.
- PDF-documenten: facturen en retourlabels worden deels door verkopers en vervoerders gegenereerd en zijn mogelijk niet getagd. Op verzoek stellen wij de inhoud in toegankelijke vorm beschikbaar.
Feedback en contact
Stuit u op een barrière, schrijf dan naar support@vestrasales.com met als onderwerp „Toegankelijkheid” en noem zo mogelijk de pagina en uw hulpmiddel. Wij antwoorden binnen één werkdag en noemen een datum voor de oplossing. Heeft u informatie in een andere vorm nodig — grotere tekst, platte tekst, voorlezen per telefoon — zeg het gewoon; wij stellen die kosteloos beschikbaar.
Handhavingsprocedure
Helpt ons antwoord niet verder, dan kunt u zich wenden tot de markttoezichtautoriteit van de deelstaten voor de toegankelijkheid van producten en diensten (MDBD). Dit is de volgens de BFSG bevoegde instantie voor klachten over de toegankelijkheid van diensten: marktueberwachungsstelle.de.
Opstelling van deze verklaring
Deze verklaring is op 01.08.2026 opgesteld op basis van een interne zelfbeoordeling: toetsenbordnavigatie, geautomatiseerde contrastmeting van alle tekstknooppunten in een echte browser, test met uitgeschakeld JavaScript, controle van de kopstructuur en de formulierlabels. Een externe audit heeft niet plaatsgevonden. Wij actualiseren de verklaring wanneer de winkel wezenlijk verandert.