AGB
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über SARVESTO (https://www.sarvesto.com) aufgegeben werden. Betreiber der Plattform ist acerasoft LLC (nachfolgend „Betreiber“, „wir“).
1.2 Auf der Plattform werden drei Arten von Angeboten geführt, jeweils gekennzeichnet auf der Produktseite:
| Kennzeichnung | Verkäufer | Vertragspartner des Kaufvertrags |
|---|---|---|
| SARVESTO-Bestand | der Betreiber selbst | acerasoft LLC |
| Händler | gewerblicher Drittverkäufer | der jeweilige Händler |
| Privatverkäufer | Privatperson | die jeweilige Privatperson |
1.3 Bei Angeboten von Drittverkäufern kommt der Kaufvertrag ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Verkäufer zustande. Der Betreiber wird nicht Vertragspartei des Kaufvertrags. Für die Nutzung der Plattform selbst — Zahlungsabwicklung, Bestellübersicht, Vermittlung — gelten diese AGB zwischen Ihnen und dem Betreiber.
1.4 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
2. Rolle der Plattform
2.1 Der Betreiber stellt die technische Infrastruktur bereit, prüft Angebote von Drittverkäufern vor der Freischaltung auf Plausibilität und Herkunftsnachweise, wickelt die Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe ab und leitet den Verkäuferanteil nach Abzug der Provision an den Verkäufer weiter.
2.2 Der Betreiber ist von den Drittverkäufern bevollmächtigt, Zahlungen des Käufers mit schuldbefreiender Wirkung entgegenzunehmen. Ihre Zahlungsverpflichtung gegenüber dem Verkäufer ist mit erfolgreicher Zahlung über die Plattform erfüllt.
2.3 Erklärungen zum Kaufvertrag — insbesondere Widerruf, Mängelanzeige und Rücktritt — können Sie wirksam an support@vestrasales.com richten. Wir leiten sie unverzüglich an den betroffenen Verkäufer weiter und unterstützen bei der Abwicklung.
3. Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Waren auf der Plattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
3.2 Mit dem Anklicken des Bestellbuttons („Weiter zur Zahlung“ und anschließender Zahlung bei Stripe) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Zuvor können Sie Ihre Eingaben auf der Kassenseite prüfen und korrigieren.
3.3 Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir bzw. der Verkäufer die Annahme erklären oder die Ware versenden — spätestens jedoch mit der Bestellbestätigung, sofern diese die Annahme ausdrücklich erklärt.
3.4 Kommt der Vertrag nicht zustande, etwa weil die Ware nach Bestellung nicht mehr verfügbar ist, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig.
3.5 Der Vertragstext wird gespeichert und Ihnen mit der Bestellbestätigung in Textform (E-Mail) einschließlich dieser AGB und der Widerrufsbelehrung übermittelt.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von derzeit 19 %, sofern der jeweilige Verkäufer umsatzsteuerpflichtig ist. Bei Privatverkäufern wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (§ 19 UStG bzw. Verkauf durch Nichtunternehmer).
4.2 Zusätzlich zu den Warenpreisen fallen Versandkosten an. Diese werden auf der Kassenseite vor Abgabe der Bestellung gesondert und betragsgenau angezeigt. Einzelheiten unter Versand & Lieferung.
4.3 Enthält Ihre Bestellung Waren mehrerer Verkäufer, werden die Versandkosten nur einmal berechnet; die Sendungen können getrennt bei Ihnen eintreffen.
4.4 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzlich Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
5. Zahlung
5.1 Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland). Verfügbare Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt; eine Übersicht finden Sie unter Zahlungsarten.
5.2 Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlungsarten mit verzögerter Abwicklung (z. B. SEPA-Lastschrift, Klarna) versenden wir nach Zahlungsfreigabe durch den Zahlungsdienstleister.
5.3 Zahlungsdaten, insbesondere Kartendaten, werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister verarbeitet. Der Betreiber erhält und speichert keine vollständigen Kartendaten.
5.4 Bei Rückbuchungen, die Sie zu vertreten haben, sind wir berechtigt, die uns dadurch entstehenden Kosten zu berechnen, sofern Sie die Rückbuchung schuldhaft veranlasst haben.
6. Lieferung
6.1 Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Lieferzeiten und Zielgebiete sind unter Versand & Lieferung angegeben und beginnen mit Zahlungsfreigabe.
6.2 Bei Waren von Drittverkäufern versendet der jeweilige Verkäufer. Sie erhalten je Sendung eine eigene Sendungsverfolgung.
6.3 Ist die Ware ausnahmsweise nicht lieferbar, obwohl sie auf der Plattform als verfügbar angezeigt wurde, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten den bezahlten Betrag vollständig. Ein Anspruch auf Nachlieferung eines vergleichbaren Artikels besteht nicht, da es sich vielfach um Einzelstücke handelt.
6.4 Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an Sie über, auch wenn der Versand durch einen Transportdienstleister erfolgt (§ 475 Abs. 2 BGB).
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des jeweiligen Verkäufers.
8. Widerruf und freiwillige Rückgabe
8.1 Verbrauchern steht bei Verträgen mit gewerblichen Verkäufern ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die vollständige Belehrung samt Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsbelehrung.
8.2 Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir für eigene Ware ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt. Voraussetzung: die Ware ist ungetragen, unbeschädigt und mit vollständigen Originaletiketten. Das freiwillige Rückgaberecht beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht. Kosten der Rücksendung im Rahmen der freiwilligen Verlängerung trägt der Käufer; Einzelheiten unter Rückgabe.
8.3 Bei Käufen von Privatverkäufern besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Ziffer 10).
9. Mängelhaftung
9.1 Bei gewerblichen Verkäufern gilt die gesetzliche Mängelhaftung nach §§ 434 ff. BGB. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
9.2 Bei gebrauchter Ware kann die Verjährungsfrist gegenüber Verbrauchern auf ein Jahr verkürzt sein, wenn dies vor Vertragsschluss ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde. Ein solcher Hinweis wird gegebenenfalls auf der Produktseite angezeigt.
9.3 Gebrauchsspuren, die in der Artikelbeschreibung genannt sind, stellen keinen Mangel dar. Abweichungen in Farbdarstellung durch Bildschirmwiedergabe sind kein Mangel.
9.4 Transportschäden melden Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen mit Fotos. Wir wickeln diese Fälle unabhängig von der Frage des Widerrufsrechts ab, auch bei Privatverkäufern.
10. Käufe von Privatverkäufern
10.1 Angebote von Privatpersonen sind auf der Produktseite, im Warenkorb und im Bestellvorgang als „Privatverkäufer“ gekennzeichnet. Vor Abschluss der Bestellung müssen Sie die besonderen Folgen ausdrücklich bestätigen.
10.2 Da der Verkäufer kein Unternehmer ist, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die gesetzliche Mängelhaftung kann vom Privatverkäufer wirksam ausgeschlossen oder beschränkt werden; ein solcher Ausschluss gilt nicht für Arglist oder vorsätzlich falsche Angaben.
10.3 Unabhängig davon gilt: Weicht die gelieferte Ware wesentlich von der Beschreibung ab oder handelt es sich nicht um Originalware, erstatten wir den vollständigen Kaufpreis einschließlich Versandkosten. Wir behalten den Verkäuferanteil in diesen Fällen zurück oder fordern ihn zurück.
10.4 Privatverkäufer, die tatsächlich planmäßig, wiederholt und mit Gewinnabsicht verkaufen, handeln gewerblich. Stellen wir dies fest, stufen wir das Konto um oder sperren es; in diesem Fall gelten für bereits geschlossene Verträge die Rechte gegenüber Unternehmern.
11. Premium Outlet (Vault)
11.1 Im Bereich „Premium Outlet“ (Vault) wird jedes Stück als einzelnes Los mit einem Eröffnungspreis, einem Mindestpreis und einem veröffentlichten Senkungsplan angeboten. Der Preis sinkt in 6 gleichmäßigen Stufen, je eine Stufe alle 24 Stunden, bis zum Mindestpreis.
11.2 Der Plan wird bei Öffnung des Loses festgeschrieben und danach nicht geändert. Der Preis kann nicht steigen. Die Berechnung erfolgt serverseitig aus dem Plan und ist für alle Besucher identisch; eine personalisierte Preisbildung findet nicht statt.
11.3 Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt des Hinzufügens zum Warenkorb angezeigt und für die Dauer des Bestellvorgangs (20 Minuten) für Sie reserviert wird. Nach Ablauf der Reservierung wird das Los wieder freigegeben.
11.4 Jedes Los existiert nur einmal. Es endet mit dem ersten wirksamen Kauf. Ein Anspruch darauf, ein Los zu einer späteren, niedrigeren Stufe zu erwerben, besteht nicht.
11.5 Bei Preissenkungen weisen wir gemäß § 11 PAngV den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage aus. Da der Vault-Preis ausschließlich fällt, ist dies der unmittelbar vor der aktuellen Stufe geltende Preis. In der ersten Stufe liegt keine Preissenkung vor; dort wird kein Referenzpreis beworben.
11.6 Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Widerruf und Mängelhaftung, gelten im Vault unverändert. Ziffer 10 bleibt für Privatverkäufer anwendbar.
11.7 Mitglieder mit bestätigter E-Mail-Anmeldung erhalten Zugang zu neuen Losen vor der allgemeinen Freischaltung. Die Mitgliedschaft ist kostenlos und jederzeit widerrufbar; ein Anspruch auf Vorabzugang besteht nicht.
11.8 Ein gesetzter Preisalarm und das Merken eines Stückes reservieren dieses nicht und begründen kein Vorkaufsrecht. Die Benachrichtigung erfolgt einmalig und ohne Gewähr für Zustellung oder Zeitpunkt; maßgeblich bleibt allein die Verfügbarkeit im Moment der Bestellung.
12. Echtheit und Herkunft
12.1 Es wird ausschließlich Originalware angeboten. Verkäufer sind verpflichtet, die Einkaufsbelege ihrer Ware vorzuhalten und uns auf Anfrage vorzulegen.
12.2 Stellt sich nach dem Kauf heraus, dass ein Artikel keine Originalware ist, erstatten wir den vollständigen Kaufpreis zuzüglich Versandkosten und übernehmen die Kosten der Rücksendung. Der Anspruch besteht unabhängig von der Art des Verkäufers.
12.3 Ansprüche nach Ziffer 12.2 setzen voraus, dass Sie uns die Ware und Ihre Beanstandung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zugänglich machen und uns eine Prüfung ermöglichen.
13. Haftung
13.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.
13.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
13.3 Für Pflichtverletzungen von Drittverkäufern aus dem Kaufvertrag haften wir nicht; unsere Verantwortlichkeit richtet sich insoweit nach den Vorschriften über Hostingdienste (Art. 6 Digital Services Act). Ziffern 10.3 und 12.2 bleiben davon unberührt.
13.4 Für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform wird keine Gewähr übernommen.
14. Gutscheine
14.1 Aktionsgutscheine (Gutscheine, die nicht käuflich erworben, sondern im Rahmen einer Werbeaktion ausgegeben wurden) sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal einlösbar. Nach Ablauf der Gültigkeit ist eine Einlösung ausgeschlossen; eine Verlängerung erfolgt nicht.
14.2 Der Gutscheinwert wird auf den Warenwert angerechnet, nicht auf Versandkosten. Eine Barauszahlung, Verzinsung oder Restwertgutschrift des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
14.3 Ist ein Gutschein an eine E-Mail-Adresse gebunden oder ausdrücklich als Willkommens- bzw. Erstbestellungsgutschein gekennzeichnet, kann ihn nur die Inhaberin oder der Inhaber dieser Adresse und nur für die erste bezahlte Bestellung einlösen. Eine Übertragung auf Dritte oder der Weiterverkauf ist ausgeschlossen.
14.4 Mehrere Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar, soweit in den Bedingungen des jeweiligen Gutscheins nichts anderes bestimmt ist. Ein Mindestbestellwert gilt, wenn er beim Gutschein angegeben ist; maßgeblich ist der Warenwert ohne Versandkosten.
14.5 Widerrufen Sie eine Bestellung ganz oder teilweise, erstatten wir den tatsächlich gezahlten Betrag. Ein eingelöster Aktionsgutschein lebt dabei nicht wieder auf; ein Anspruch auf Ausgabe eines neuen Gutscheins besteht nicht.
14.6 Bei begründetem Verdacht auf missbräuchliche Verwendung — insbesondere bei mehrfach angelegten Konten zur wiederholten Nutzung von Erstbestellungsgutscheinen — können wir einzelne Gutscheine sperren.
15. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung. Zur Abwicklung Ihrer Bestellung geben wir die für Versand und Rechnungsstellung erforderlichen Daten an den jeweiligen Verkäufer weiter.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in einem anderen Staat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).
16.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
16.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
16.4 Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Für bereits geschlossene Verträge gilt die Fassung, die bei Vertragsschluss abrufbar war; die jeweils akzeptierte Fassung wird zu Ihrer Bestellung gespeichert (aktuelle Fassung: 2026-08).
Dieser Text ist als vollständige, betriebsbereite Grundlage für den beschriebenen Marktplatzbetrieb geschrieben und deckt die üblichen Pflichtangaben ab. Er ist keine Rechtsberatung. Vor dem Livegang sollten die Angaben zu Unternehmen, Steuerpflicht (insbesondere Umsatzsteuer bei Lieferungen aus einem Nicht-EU-Unternehmen nach Deutschland) und die Ausgestaltung der Verkäuferbeziehung anwaltlich geprüft werden.