Betaalmethoden
De Duitse versie is juridisch bindend.
Hoe de betaling verloopt
U legt artikelen in de tas, kiest bij het afrekenen het leveringsland en bevestigt de algemene voorwaarden en de herroepingsinformatie. Om te betalen leiden wij u door naar onze betaaldienstverlener Stripe. Daar voert u uw betaalgegevens in en rondt u de betaling af; daarna keert u terug naar de bestelbevestiging.
Uw kaartgegevens bereiken onze servers nooit. Van Stripe ontvangen wij alleen of de betaling is geslaagd, het bedrag, de betaalmethode in algemene vorm en de voor verzending en factuur noodzakelijke gegevens.
Beschikbare betaalmethoden
| Betaalmethode | Afschrijving | Opmerking |
|---|---|---|
| Visa, Mastercard, American Express | direct | 3-D Secure-bevestiging van uw bank kan vereist zijn (SCA) |
| Apple Pay | direct | op Apple-apparaten in Safari |
| Google Pay | direct | in Chrome en op Android |
| Klarna | afhankelijk van de gekozen optie | achteraf betalen of in termijnen; de financieringsovereenkomst is met Klarna |
| SEPA-incasso | 1–3 bankwerkdagen | verzending na vrijgave van de betaling |
Opeisbaarheid
De koopprijs is opeisbaar bij het sluiten van de overeenkomst. Bij betaalmethoden met vertraagde afwikkeling reserveren wij uw artikelen en verzenden wij na vrijgave van de betaling.
Valuta en belasting
Alle prijzen zijn in euro en inclusief de wettelijke btw van 19 %, voor zover de betreffende verkoper btw-plichtig is. Bij artikelen van particuliere verkopers wordt geen btw vermeld. Rekent uw bank af in een andere valuta, dan kan uw bank wisselkosten in rekening brengen — daar hebben wij geen invloed op.
Factuur
De factuur ontvangt u bij de artikelen of per e-mail. Bij artikelen van zakelijke derde verkopers stelt de betreffende handelaar de factuur op; bij eigen artikelen acerasoft LLC. Particuliere verkopers stellen geen factuur met btw-vermelding op.
Terugbetalingen
Terugbetalingen gebeuren altijd op hetzelfde betaalmiddel waarmee u hebt betaald. Bij Klarna loopt de terugbetaling via uw Klarna-account, bij SEPA naar de belaste rekening. Wij starten de verwerking na ontvangst en controle van de retourzending; tot de creditering bij uw bank kunnen afhankelijk van de betaalmethode enkele werkdagen verstrijken.
Mislukte betaling
Wordt een betaling geweigerd, dan komt geen overeenkomst tot stand en wordt niets afgeschreven. Uw tas blijft bewaard, zodat u het opnieuw of met een andere betaalmethode kunt proberen. De meest voorkomende oorzaak is een niet-afgeronde 3-D Secure-bevestiging.
Betaalveiligheid
De verbinding is volledig versleuteld via TLS. Stripe is als betaaldienstverlener gecertificeerd volgens PCI DSS Level 1 en in Europa toegelaten als betaalinstelling (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin). Ter voorkoming van fraude controleert Stripe transacties geautomatiseerd; wij slaan geen kaartnummers op.