Herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt: 2026-08-01 · acerasoft LLC

De Duitse versie is juridisch bindend.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Bij een overeenkomst over meerdere goederen die u in één bestelling hebt besteld en die afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons

via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Betreft de herroeping een artikel van een zakelijke derde verkoper, dan volstaat de verklaring aan ons; wij zijn gemachtigd deze in ontvangst te nemen en sturen haar onverwijld door.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons of aan de op het retourlabel genoemde verkoper terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

Wij dragen de kosten van het terugzenden van de goederen als de retourzending vanuit Duitsland plaatsvindt. Bij retourzendingen uit andere landen draagt u de directe kosten van het terugzenden.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Een kledingstuk passen is toegestaan; dragen, wassen of de labels verwijderen gaat daar overheen.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht bestaat niet of vervalt bij de volgende overeenkomsten:

• overeenkomsten met verkopers die geen ondernemer zijn (particuliere verkopers);
• overeenkomsten tot levering van goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
• overeenkomsten tot levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken (bijv. oorsieraden, badmode zonder hygiënezegel);
• overeenkomsten waarbij u als ondernemer handelt (B2B).

Modelformulier voor herroeping

Bovenop het wettelijke herroepingsrecht verlenen wij voor eigen artikelen een vrijwillig retourrecht — details onder Retour.

Wettelijke informatie · Verkoopvoorwaarden · Herroepingsrecht · Retour · Verzending · Betaalmethoden · Privacy · Cookies · Verkopersvoorwaarden · Geschillenbeslechting · Toegankelijkheid