Métodos de pago
La versión alemana es la vinculante.
Cómo funciona el pago
Añade artículos a la bolsa, elige el país de entrega en la caja y confirma las condiciones generales y la información sobre el desistimiento. Para pagar le redirigimos a nuestro proveedor de servicios de pago Stripe. Allí introduce sus datos de pago y completa el pago; después vuelve a la confirmación del pedido.
Los datos de su tarjeta nunca llegan a nuestros servidores. De Stripe recibimos únicamente si el pago se ha realizado correctamente, el importe, el método de pago de forma general y los datos necesarios para el envío y la factura.
Métodos de pago disponibles
| Método de pago | Cargo | Nota |
|---|---|---|
| Visa, Mastercard, American Express | inmediato | puede requerirse la confirmación 3-D Secure de su banco (SCA) |
| Apple Pay | inmediato | en dispositivos Apple con Safari |
| Google Pay | inmediato | en Chrome y en Android |
| Klarna | según la opción elegida | pago por factura o a plazos; la contraparte de la financiación es Klarna |
| Adeudo directo SEPA | 1–3 días hábiles bancarios | envío tras la autorización del pago |
Exigibilidad
El precio de compra es exigible con la celebración del contrato. En los métodos de pago con liquidación diferida reservamos sus artículos y enviamos tras la autorización del pago.
Moneda e impuestos
Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA legal del 19 %, siempre que el vendedor correspondiente esté sujeto a IVA. En los artículos de vendedores particulares no se desglosa IVA. Si su banco liquida en otra moneda, puede cobrarle una comisión por cambio — sobre la que no tenemos ninguna influencia.
Factura
Recibe la factura con la mercancía o por correo electrónico. En los artículos de vendedores terceros profesionales, la factura la emite el comerciante correspondiente; en nuestra propia mercancía, acerasoft LLC. Los vendedores particulares no emiten facturas con IVA desglosado.
Reembolsos
Los reembolsos se realizan siempre al mismo medio de pago con el que pagó. Con Klarna, el reembolso se gestiona a través de su cuenta Klarna; con SEPA, a la cuenta cargada. Iniciamos la tramitación tras la recepción y comprobación de la devolución; según el método de pago pueden pasar algunos días laborables hasta el abono en su banco.
Pago fallido
Si un pago es rechazado, no se celebra ningún contrato y no se carga nada. Su bolsa se conserva para que pueda intentarlo de nuevo o con otro método de pago. La causa más frecuente es una confirmación 3-D Secure no completada.
Seguridad del pago
La conexión está cifrada de extremo a extremo mediante TLS. Stripe está certificado como proveedor de servicios de pago PCI DSS nivel 1 y autorizado en Europa como entidad de pago (Stripe Payments Europe, Limited, Dublín). Para prevenir el fraude, Stripe comprueba las transacciones de forma automatizada; no almacenamos números de tarjeta.