Условия продажи
Юридическую силу имеет немецкая версия.
1. Сфера действия и стороны договора
1.1 Настоящие условия продажи применяются ко всем заказам, размещённым через SARVESTO (https://www.sarvesto.com). Оператором платформы является acerasoft LLC (далее — «Оператор», «мы»).
1.2 На платформе представлены три вида предложений, каждый из которых обозначен на странице товара:
| Обозначение | Продавец | Ваша сторона по договору купли-продажи |
|---|---|---|
| Склад SARVESTO | сам Оператор | acerasoft LLC |
| Торговец | коммерческий сторонний продавец | соответствующий торговец |
| Частный продавец | частное лицо | соответствующее частное лицо |
1.3 При предложениях сторонних продавцов договор купли-продажи заключается исключительно между Вами и соответствующим продавцом. Оператор не становится стороной договора купли-продажи. К использованию самой платформы — обработке платежей, обзору заказов, посредничеству — применяются настоящие условия между Вами и Оператором.
1.4 Потребителем является любое физическое лицо, совершающее сделку в целях, преимущественно не связанных с его предпринимательской или самостоятельной профессиональной деятельностью (§ 13 BGB, Гражданский кодекс Германии). Отклоняющиеся условия клиента не становятся частью договора, если мы прямо не согласились с ними в текстовой форме.
2. Роль платформы
2.1 Оператор предоставляет техническую инфраструктуру, проверяет предложения сторонних продавцов на правдоподобность и подтверждение происхождения до публикации, обрабатывает платежи через платёжного провайдера Stripe и перечисляет продавцу его долю за вычетом комиссии.
2.2 Оператор уполномочен сторонними продавцами принимать платежи покупателя с освобождающим от обязательства действием. Ваше платёжное обязательство перед продавцом исполнено с момента успешной оплаты через платформу.
2.3 Заявления по договору купли-продажи — в частности отказ от договора, уведомление о недостатках и расторжение — могут быть действительно направлены на адрес support@vestrasales.com. Мы незамедлительно передаём их соответствующему продавцу и помогаем в урегулировании.
3. Заключение договора
3.1 Представление товаров на платформе не является юридически обязывающей офертой, а приглашением сделать заказ.
3.2 Нажимая кнопку заказа («Перейти к оплате» с последующей оплатой в Stripe), Вы делаете обязывающее предложение о покупке товаров в Вашей корзине. Перед этим Вы можете проверить и исправить свои данные на странице оформления.
3.3 Мы незамедлительно подтверждаем получение Вашего заказа по электронной почте. Это подтверждение получения ещё не является акцептом. Договор купли-продажи заключается, когда мы или продавец заявляем о принятии либо отправляем товар — не позднее подтверждения заказа, если оно прямо содержит акцепт.
3.4 Если договор не заключается, например потому что товар после заказа более недоступен, мы незамедлительно информируем Вас и полностью возвращаем уже произведённые платежи.
3.5 Текст договора сохраняется и направляется Вам вместе с подтверждением заказа в текстовой форме (эл. почта), включая настоящие условия и информацию о праве на отказ.
4. Цены и стоимость доставки
4.1 Все указанные цены являются конечными ценами в евро и включают установленный законом НДС в размере на данный момент 19 %, если соответствующий продавец является плательщиком НДС. У частных продавцов НДС не выделяется (§ 19 UStG, Закон Германии об НДС, либо продажа непредпринимателем).
4.2 Помимо цен товаров взимается стоимость доставки. Она отдельно и с точностью до суммы указывается на странице оформления до размещения заказа. Подробности в разделе Доставка.
4.3 Если Ваш заказ содержит товары нескольких продавцов, стоимость доставки взимается только один раз; отправления могут прибыть к Вам раздельно.
4.4 При доставке в страны за пределами ЕС могут дополнительно взиматься таможенные пошлины, импортный НДС и сборы за обработку, которые несёт получатель.
5. Оплата
5.1 Оплата производится через платёжного провайдера Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Дублин, Ирландия). Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа; обзор приведён в разделе Способы оплаты.
5.2 Покупная цена подлежит уплате с момента заключения договора. При способах оплаты с отложенным расчётом (например, прямое дебетование SEPA, Klarna) мы отправляем товар после подтверждения платежа платёжным провайдером.
5.3 Платёжные данные, в частности данные карты, обрабатываются исключительно платёжным провайдером. Оператор не получает и не хранит полные данные карты.
5.4 При возвратных платежах (чарджбэках), за которые отвечаете Вы, мы вправе выставить Вам возникшие в связи с этим расходы, если Вы виновно инициировали возврат.
6. Доставка
6.1 Доставка производится по указанному Вами адресу. Сроки и регионы доставки указаны в разделе Доставка и начинаются с момента подтверждения платежа.
6.2 Товары сторонних продавцов отправляет соответствующий продавец. Вы получаете отдельное отслеживание для каждого отправления.
6.3 Если товар в порядке исключения не может быть доставлен, хотя на платформе он отображался как доступный, мы незамедлительно информируем Вас и полностью возвращаем уплаченную сумму. Право на последующую поставку сопоставимого товара отсутствует, так как речь часто идёт о единичных экземплярах.
6.4 Для потребителей риск случайной гибели и случайного ухудшения товара переходит только с момента передачи товара Вам, даже если отправка осуществляется перевозчиком (§ 475 абз. 2 BGB).
7. Сохранение права собственности
Товар остаётся собственностью соответствующего продавца до полной оплаты.
8. Отказ от договора и добровольный возврат
8.1 Потребители имеют при договорах с коммерческими продавцами установленное законом право на отказ от договора в течение 14 дней. Полная информация с типовой формой отказа приведена в разделе Право на отказ.
8.2 Сверх установленного законом права на отказ мы предоставляем для собственных товаров добровольное право на возврат в течение 30 дней с момента получения. Условие: товар не ношен, не повреждён и имеет все оригинальные ярлыки. Добровольное право на возврат не ограничивает Ваши законные права. Расходы на обратную отправку в рамках добровольного продления несёт покупатель; подробности в разделе Возврат.
8.3 При покупках у частных продавцов законное право на отказ отсутствует (см. пункт 10).
9. Ответственность за недостатки
9.1 У коммерческих продавцов действует установленная законом ответственность за недостатки согласно §§ 434 и далее BGB. Для потребителей срок исковой давности составляет два года с момента получения товара.
9.2 Для бывших в употреблении товаров срок исковой давности в отношении потребителей может быть сокращён до одного года, если это было прямо и отдельно согласовано до заключения договора. Такое указание при необходимости отображается на странице товара.
9.3 Следы использования, указанные в описании товара, не являются недостатком. Отклонения в цветопередаче, обусловленные отображением на экране, не являются недостатком.
9.4 О транспортных повреждениях просим сообщать нам в течение 14 дней с приложением фотографий. Мы урегулируем такие случаи независимо от вопроса о праве на отказ, в том числе у частных продавцов.
10. Покупки у частных продавцов
10.1 Предложения частных лиц обозначены на странице товара, в корзине и при оформлении заказа как «Частный продавец». Перед завершением заказа Вы должны прямо подтвердить особые последствия.
10.2 Поскольку продавец не является предпринимателем, законное право на отказ отсутствует. Установленная законом ответственность за недостатки может быть действительно исключена или ограничена частным продавцом; такое исключение не действует при умысле или заведомо ложных сведениях.
10.3 Независимо от этого: если поставленный товар существенно отличается от описания или не является подлинным, мы возвращаем полную покупную цену, включая стоимость доставки. В этих случаях мы удерживаем долю продавца или требуем её возврата.
10.4 Частные продавцы, фактически продающие планомерно, многократно и с целью извлечения прибыли, действуют как предприниматели. Если мы это устанавливаем, мы переклассифицируем или блокируем аккаунт; в этом случае к уже заключённым договорам применяются права в отношении предпринимателей.
11. Premium Outlet (Vault)
11.1 В разделе «Premium Outlet» (Vault) каждая вещь предлагается как отдельный лот с начальной ценой, минимальной ценой и опубликованным графиком снижения. Цена снижается 6 равными шагами, по одному шагу каждые 24 часа(ов), до минимальной цены.
11.2 График фиксируется при открытии лота и впоследствии не изменяется. Цена не может расти. Расчёт производится на стороне сервера по графику и одинаков для всех посетителей; персонализированное ценообразование не применяется.
11.3 Определяющей является цена, отображаемая в момент добавления в корзину и резервируемая за Вами на время оформления заказа (20 минут). По истечении резервирования лот снова освобождается.
11.4 Каждый лот существует только в одном экземпляре. Он завершается первой действительной покупкой. Право приобрести лот на более позднем, более низком шаге отсутствует.
11.5 При снижении цен мы указываем в соответствии с § 11 PAngV (Положение Германии об указании цен) самую низкую цену за последние 30 дней. Поскольку цена Vault только снижается, это цена, действовавшая непосредственно перед текущим шагом. На первом шаге снижения цены нет; справочная цена там не рекламируется.
11.6 Ваши законные права, в частности право на отказ и ответственность за недостатки, действуют в Vault без изменений. Пункт 10 остаётся применимым к частным продавцам.
11.7 Участники с подтверждённой регистрацией по эл. почте получают доступ к новым лотам до общего открытия. Членство бесплатно и может быть отозвано в любое время; право на предварительный доступ отсутствует.
11.8 Установленное уведомление о цене и сохранение вещи в избранное не резервируют её и не создают преимущественного права покупки. Уведомление отправляется однократно и без гарантии доставки или времени; определяющей остаётся исключительно доступность в момент заказа.
12. Подлинность и происхождение
12.1 Предлагаются исключительно оригинальные товары. Продавцы обязаны хранить документы о покупке своих товаров и предъявлять их нам по запросу.
12.2 Если после покупки выясняется, что товар не является оригинальным, мы возвращаем полную покупную цену плюс стоимость доставки и берём на себя расходы по обратной отправке. Это право существует независимо от типа продавца.
12.3 Требования по пункту 12.2 предполагают, что Вы предоставите нам товар и Вашу претензию в течение 30 дней после получения и дадите нам возможность проверки.
13. Ответственность
13.1 Мы несём неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, за причинение вреда жизни, телу и здоровью, согласно положениям Закона Германии об ответственности за продукцию, а также в объёме предоставленной нами гарантии.
13.2 При нарушении существенного договорного обязательства по лёгкой неосторожности ответственность ограничивается типичным для договора предвидимым ущербом. В остальном ответственность исключается.
13.3 За нарушения сторонними продавцами обязательств по договору купли-продажи мы не отвечаем; наша ответственность в этой части определяется положениями о хостинговых услугах (ст. 6 Digital Services Act). Пункты 10.3 и 12.2 остаются в силе.
13.4 Гарантия бесперебойной доступности платформы не предоставляется.
14. Промокоды
14.1 Акционные промокоды (коды, которые не были куплены, а выданы в рамках рекламной акции) могут быть использованы только в указанный период и только один раз. После истечения срока использование исключено; продление не производится.
14.2 Стоимость промокода засчитывается в стоимость товаров, а не в стоимость доставки. Выплата наличными, начисление процентов или зачисление остатка исключены.
14.3 Если промокод привязан к адресу эл. почты или прямо обозначен как приветственный или код для первого заказа, использовать его может только владелец этого адреса и только для первого оплаченного заказа. Передача третьим лицам или перепродажа исключены.
14.4 Несколько промокодов не суммируются, если условиями соответствующего кода не предусмотрено иное. Минимальная сумма заказа действует, если она указана при коде; определяющей является стоимость товаров без стоимости доставки.
14.5 Если Вы полностью или частично отказываетесь от заказа, мы возвращаем фактически уплаченную сумму. Использованный акционный код при этом не восстанавливается; права на выдачу нового кода нет.
14.6 При обоснованном подозрении на злоупотребление — в частности при создании нескольких аккаунтов для повторного использования кодов первого заказа — мы можем заблокировать отдельные коды.
15. Защита данных
Информация об обработке Ваших персональных данных приведена в разделе Конфиденциальность. Для исполнения Вашего заказа мы передаём соответствующему продавцу данные, необходимые для доставки и выставления счёта.
16. Заключительные положения
16.1 Применяется право Федеративной Республики Германия. Для потребителей с местом жительства в другом государстве императивные нормы о защите потребителей государства их пребывания остаются в силе (ст. 6 абз. 2 Регламента Рим I).
16.2 Место исполнения и подсудность определяются положениями закона. Для потребителей действует установленная законом подсудность.
16.3 Если отдельные положения настоящих условий окажутся недействительными, действительность остальных положений не затрагивается. Вместо недействительного положения применяется норма закона.
16.4 Мы оставляем за собой право изменять настоящие условия с действием на будущее. К уже заключённым договорам применяется редакция, доступная на момент заключения; принятая редакция сохраняется вместе с Вашим заказом (текущая редакция: 2026-08).
Настоящий русский текст является ознакомительным переводом немецких условий продажи, которые единственно имеют юридическую силу. Он позволяет Вам прочитать то, с чем Вы соглашаетесь; при расхождениях преимущество имеет немецкая редакция. Он не является юридической консультацией.