Condizioni di vendita
Fa fede la versione tedesca.
1. Ambito di applicazione e parti contraenti
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite SARVESTO (https://www.sarvesto.com). Il gestore della piattaforma è acerasoft LLC (di seguito «Gestore», «noi»).
1.2 Sulla piattaforma sono presenti tre tipi di offerte, ciascuna contrassegnata sulla pagina del prodotto:
| Indicazione | Venditore | Controparte del contratto di vendita |
|---|---|---|
| Stock SARVESTO | il Gestore stesso | acerasoft LLC |
| Rivenditore | venditore terzo professionale | il rispettivo rivenditore |
| Venditore privato | persona privata | la rispettiva persona privata |
1.3 Per le offerte di venditori terzi il contratto di vendita si conclude esclusivamente tra Lei e il rispettivo venditore. Il Gestore non diventa parte del contratto di vendita. Per l'utilizzo della piattaforma in sé — gestione del pagamento, riepilogo ordini, intermediazione — le presenti condizioni valgono tra Lei e il Gestore.
1.4 È consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale (§ 13 BGB, codice civile tedesco). Condizioni divergenti del cliente non diventano parte del contratto, salvo nostra espressa accettazione in forma testuale.
2. Ruolo della piattaforma
2.1 Il Gestore mette a disposizione l'infrastruttura tecnica, verifica plausibilità e prove di provenienza delle offerte di venditori terzi prima della pubblicazione, gestisce il pagamento tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe e trasferisce al venditore la sua quota al netto della commissione.
2.2 Il Gestore è autorizzato dai venditori terzi a ricevere i pagamenti dell'acquirente con effetto liberatorio. Il Suo obbligo di pagamento verso il venditore è adempiuto con il buon fine del pagamento tramite la piattaforma.
2.3 Le dichiarazioni relative al contratto di vendita — in particolare recesso, denuncia di vizi e risoluzione — possono essere validamente indirizzate a support@vestrasales.com. Le inoltriamo senza indugio al venditore interessato e assistiamo nella gestione.
3. Conclusione del contratto
3.1 La presentazione dei prodotti sulla piattaforma non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a ordinare.
3.2 Cliccando sul pulsante d'ordine («Continua al pagamento» e successivo pagamento presso Stripe) Lei presenta un'offerta vincolante di acquisto degli articoli nella Sua borsa. Prima può verificare e correggere i dati inseriti nella pagina di cassa.
3.3 Confermiamo senza indugio la ricezione dell'ordine via e-mail. Tale conferma di ricezione non costituisce ancora accettazione. Il contratto di vendita si conclude quando noi o il venditore dichiariamo l'accettazione o spediamo la merce — al più tardi con la conferma d'ordine, se questa dichiara espressamente l'accettazione.
3.4 Se il contratto non si perfeziona, ad esempio perché l'articolo non è più disponibile dopo l'ordine, La informiamo senza indugio e rimborsiamo integralmente i pagamenti già effettuati.
3.5 Il testo del contratto viene memorizzato e Le viene trasmesso con la conferma d'ordine in forma testuale (e-mail), incluse le presenti condizioni e l'informativa sul recesso.
4. Prezzi e spese di spedizione
4.1 Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali in euro e includono l'IVA di legge, attualmente pari al 19 %, qualora il rispettivo venditore sia soggetto a IVA. Per i venditori privati non viene esposta IVA (§ 19 UStG, legge tedesca sull'IVA, ovvero vendita da parte di non imprenditore).
4.2 Ai prezzi degli articoli si aggiungono le spese di spedizione. Queste sono indicate separatamente e con importo esatto nella pagina di cassa prima dell'invio dell'ordine. Dettagli in Spedizione.
4.3 Se l'ordine contiene articoli di più venditori, le spese di spedizione vengono addebitate una sola volta; le spedizioni possono arrivare separatamente.
4.4 Per consegne in Paesi extra-UE possono applicarsi inoltre dazi doganali, IVA all'importazione e spese di gestione, a carico del destinatario.
5. Pagamento
5.1 Il pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Dublino, Irlanda). I metodi di pagamento disponibili sono mostrati durante l'ordine; una panoramica è disponibile in Metodi di pagamento.
5.2 Il prezzo d'acquisto è esigibile alla conclusione del contratto. Per i metodi di pagamento con regolamento differito (ad es. addebito diretto SEPA, Klarna) spediamo dopo l'approvazione del pagamento da parte del fornitore di servizi di pagamento.
5.3 I dati di pagamento, in particolare i dati della carta, sono trattati esclusivamente dal fornitore di servizi di pagamento. Il Gestore non riceve né conserva dati completi della carta.
5.4 In caso di storni a Lei imputabili, siamo legittimati ad addebitare i costi che ne derivano, qualora Lei abbia causato lo storno con colpa.
6. Consegna
6.1 La consegna avviene all'indirizzo di consegna da Lei indicato. Tempi e aree di consegna sono indicati in Spedizione e decorrono dall'approvazione del pagamento.
6.2 Gli articoli di venditori terzi sono spediti dal rispettivo venditore. Riceverà un tracciamento separato per ogni spedizione.
6.3 Se in via eccezionale un articolo non è consegnabile sebbene fosse indicato come disponibile sulla piattaforma, La informiamo senza indugio e rimborsiamo integralmente l'importo pagato. Non sussiste alcun diritto alla consegna successiva di un articolo analogo, trattandosi spesso di pezzi unici.
6.4 Per i consumatori il rischio di perimento e deterioramento fortuiti passa solo con la consegna della merce, anche se la spedizione è affidata a un vettore (§ 475 comma 2 BGB).
7. Riserva di proprietà
La merce resta di proprietà del rispettivo venditore fino al pagamento integrale.
8. Recesso e reso volontario
8.1 Ai consumatori spetta, per i contratti con venditori professionali, un diritto legale di recesso di 14 giorni. L'informativa completa con il modulo di recesso tipo è disponibile in Diritto di recesso.
8.2 Oltre al diritto legale di recesso, per la merce di nostra proprietà concediamo un diritto di reso volontario di 30 giorni dal ricevimento. Condizione: l'articolo è non indossato, integro e con tutte le etichette originali. Il diritto di reso volontario non limita i Suoi diritti di legge. I costi del reso nell'ambito dell'estensione volontaria sono a carico dell'acquirente; dettagli in Resi.
8.3 Per gli acquisti da venditori privati non sussiste alcun diritto legale di recesso (v. clausola 10).
9. Garanzia legale di conformità
9.1 Per i venditori professionali si applica la garanzia legale ai sensi dei §§ 434 e seguenti BGB. Per i consumatori il termine di prescrizione è di due anni dal ricevimento della merce.
9.2 Per la merce usata il termine di prescrizione verso i consumatori può essere ridotto a un anno se ciò è stato concordato espressamente e separatamente prima della conclusione del contratto. Un'eventuale indicazione in tal senso è riportata sulla pagina del prodotto.
9.3 I segni d'uso indicati nella descrizione dell'articolo non costituiscono un difetto. Le differenze nella resa dei colori dovute allo schermo non costituiscono un difetto.
9.4 La preghiamo di segnalarci i danni da trasporto entro 14 giorni con foto. Gestiamo questi casi indipendentemente dalla questione del diritto di recesso, anche per i venditori privati.
10. Acquisti da venditori privati
10.1 Le offerte di persone private sono contrassegnate come «Privato» sulla pagina del prodotto, nella borsa e durante l'ordine. Prima di completare l'ordine deve confermare espressamente le particolari conseguenze.
10.2 Poiché il venditore non è un imprenditore, non sussiste alcun diritto legale di recesso. La garanzia legale può essere validamente esclusa o limitata dal venditore privato; tale esclusione non vale in caso di dolo o dichiarazioni intenzionalmente false.
10.3 Indipendentemente da ciò: se la merce consegnata si discosta sostanzialmente dalla descrizione o non è originale, rimborsiamo l'intero prezzo d'acquisto, spese di spedizione incluse. In questi casi tratteniamo o richiediamo la restituzione della quota del venditore.
10.4 I venditori privati che di fatto vendono in modo pianificato, ripetuto e a scopo di lucro agiscono professionalmente. Se lo accertiamo, riclassifichiamo o sospendiamo l'account; in tal caso ai contratti già conclusi si applicano i diritti verso gli imprenditori.
11. Premium Outlet (Vault)
11.1 Nell'area «Premium Outlet» (Vault) ogni pezzo è offerto come lotto singolo con un prezzo di apertura, un prezzo minimo e un piano di riduzione pubblicato. Il prezzo scende in 6 scatti uguali, uno ogni 24 ore, fino al prezzo minimo.
11.2 Il piano viene fissato all'apertura del lotto e non viene più modificato. Il prezzo non può salire. Il calcolo avviene lato server in base al piano ed è identico per tutti i visitatori; non esiste una formazione del prezzo personalizzata.
11.3 Fa fede il prezzo mostrato al momento dell'aggiunta alla borsa, che Le viene riservato per la durata del processo d'ordine (20 minuti). Allo scadere della prenotazione il lotto viene nuovamente liberato.
11.4 Ogni lotto esiste una sola volta. Termina con il primo acquisto efficace. Non sussiste alcun diritto ad acquistare un lotto a uno scatto successivo e inferiore.
11.5 In caso di riduzioni di prezzo indichiamo, ai sensi del § 11 PAngV (regolamento tedesco sull'indicazione dei prezzi), il prezzo più basso degli ultimi 30 giorni. Poiché il prezzo Vault può solo scendere, si tratta del prezzo in vigore immediatamente prima dello scatto attuale. Nel primo scatto non vi è riduzione di prezzo e non viene pubblicizzato alcun prezzo di riferimento.
11.6 I Suoi diritti di legge, in particolare recesso e garanzia legale, valgono invariati nel Vault. La clausola 10 resta applicabile ai venditori privati.
11.7 I membri con iscrizione e-mail confermata accedono ai nuovi lotti prima dell'apertura generale. L'iscrizione è gratuita e revocabile in qualsiasi momento; non sussiste alcun diritto all'accesso anticipato.
11.8 Un avviso di prezzo e il salvataggio di un pezzo tra i preferiti non lo riservano e non costituiscono alcun diritto di prelazione. La notifica viene inviata una sola volta e senza garanzia di recapito o tempistica; è determinante solo la disponibilità al momento dell'ordine.
12. Autenticità e provenienza
12.1 Viene offerta esclusivamente merce originale. I venditori sono tenuti a conservare le ricevute d'acquisto della loro merce e a esibircele su richiesta.
12.2 Se dopo l'acquisto risulta che un articolo non è originale, rimborsiamo l'intero prezzo d'acquisto più le spese di spedizione e ci facciamo carico dei costi del reso. Il diritto sussiste indipendentemente dal tipo di venditore.
12.3 I diritti di cui alla clausola 12.2 presuppongono che Lei ci renda accessibili la merce e la Sua contestazione entro 30 giorni dal ricevimento e ci consenta una verifica.
13. Responsabilità
13.1 Rispondiamo senza limitazioni per dolo e colpa grave, per lesioni alla vita, al corpo e alla salute, ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti e nei limiti di una garanzia da noi assunta.
13.2 In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. Per il resto la responsabilità è esclusa.
13.3 Non rispondiamo delle violazioni del contratto di vendita da parte di venditori terzi; al riguardo la nostra responsabilità è disciplinata dalle norme sui servizi di hosting (art. 6 Digital Services Act). Le clausole 10.3 e 12.2 restano impregiudicate.
13.4 Non si garantisce la disponibilità ininterrotta della piattaforma.
14. Buoni sconto
14.1 I buoni promozionali (buoni non acquistati ma emessi nell'ambito di un'iniziativa pubblicitaria) sono utilizzabili solo nel periodo indicato e una sola volta. Dopo la scadenza l'utilizzo è escluso; non è prevista alcuna proroga.
14.2 Il valore del buono viene detratto dal valore della merce, non dalle spese di spedizione. È escluso il pagamento in contanti, la corresponsione di interessi o l'accredito di eventuali residui.
14.3 Se un buono è legato a un indirizzo e-mail o è espressamente contrassegnato come buono di benvenuto o per il primo ordine, può utilizzarlo solo il titolare di tale indirizzo e solo per il primo ordine pagato. Sono esclusi la cessione a terzi e la rivendita.
14.4 Più buoni non sono cumulabili, salvo diversa indicazione nelle condizioni del rispettivo buono. Un valore minimo d'ordine si applica se indicato con il buono; fa fede il valore della merce al netto delle spese di spedizione.
14.5 Se recede da un ordine in tutto o in parte, rimborsiamo l'importo effettivamente pagato. Un buono promozionale utilizzato non viene riattivato; non sussiste alcun diritto all'emissione di un nuovo buono.
14.6 In caso di fondato sospetto di utilizzo abusivo — in particolare più account creati per l'uso ripetuto di buoni per il primo ordine — possiamo bloccare singoli buoni.
15. Protezione dei dati
Le informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali sono disponibili nell' Privacy. Per l'evasione dell'ordine trasmettiamo al rispettivo venditore i dati necessari per spedizione e fatturazione.
16. Disposizioni finali
16.1 Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Per i consumatori residenti in un altro Stato restano salve le norme imperative a tutela dei consumatori dello Stato di residenza (art. 6 comma 2 regolamento Roma I).
16.2 Luogo di adempimento e foro competente sono determinati dalla legge. Per i consumatori valgono i fori di legge.
16.3 Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni fossero inefficaci, resta ferma l'efficacia delle restanti disposizioni. Alla disposizione inefficace subentra la norma di legge.
16.4 Ci riserviamo di modificare le presenti condizioni con effetto per il futuro. Per i contratti già conclusi vale la versione consultabile al momento della conclusione; la versione accettata viene memorizzata con il Suo ordine (versione attuale: 2026-08).
Questo testo italiano è una traduzione di cortesia delle condizioni generali di vendita tedesche, le sole giuridicamente vincolanti. Serve a farLe leggere ciò che accetta; in caso di divergenze prevale la versione tedesca. Non costituisce consulenza legale.