Ångerrätt

Senast uppdaterad: 2026-08-01 · acerasoft LLC

Den tyska versionen är juridiskt bindande.

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller någon tredje part som du anger, dock ej transportföretaget, tar varan i fysisk besittning.

Vid ett avtal om flera varor som du beställt i en och samma beställning och som levereras separat löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag då du, eller någon tredje part som du anger, dock ej transportföretaget, tar den sista varan i fysisk besittning.

Vill du utöva ångerrätten ska du till oss

skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev avsänt per post eller e-post). Du kan använda den bifogade standardångerblanketten, men du måste inte använda den.

Om ångern avser en vara från en näringsidkande tredjepartssäljare räcker förklaringen till oss; vi är bemyndigade att ta emot den och vidarebefordrar den utan dröjsmål.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

Verkan av utövad ångerrätt

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast fjorton dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.

Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska återsända varan till oss eller till den säljare som anges på returetiketten, eller överlämna den, utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast fjorton dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut.

Vi står för kostnaderna för återsändandet av varan om returen sker från Tyskland. Vid returer från andra länder får du själv betala de direkta kostnaderna för återsändandet av varan.

Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Att prova ett plagg är tillåtet; att bära, tvätta eller ta bort etiketterna går utöver detta.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte eller upphör vid följande avtal:

• avtal med säljare som inte är näringsidkare (privata säljare);
• avtal om leverans av varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel;
• avtal om leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpligen kan returneras och där förseglingen brutits efter leveransen (t.ex. örhängen, badkläder utan hygienförsegling);
• avtal där du handlar som näringsidkare (B2B).

Standardångerblankett

Utöver den lagstadgade ångerrätten ger vi en frivillig returrätt för egna varor — detaljer under Retur.

Juridisk information · Köpvillkor · Ångerrätt · Retur · Frakt · Betalsätt · Integritet · Cookies · Säljarvillkor · Tvistlösning · Tillgänglighet