Diritto di recesso

Ultimo aggiornamento: 2026-08-01 · acerasoft LLC

Fa fede la versione tedesca.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informare

della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Se il recesso riguarda un articolo di un venditore terzo professionale, è sufficiente la dichiarazione a noi; siamo autorizzati a riceverla e la inoltriamo senza indugio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi o al venditore indicato sull'etichetta di reso, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi della restituzione dei beni sono a nostro carico se il reso avviene dalla Germania. Per i resi da altri Paesi, i costi diretti della restituzione sono a Suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Provare un capo è consentito; indossarlo, lavarlo o rimuovere le etichette va oltre.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste o si estingue per i seguenti contratti:

• contratti con venditori che non sono professionisti (venditori privati);
• contratti di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• contratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (ad es. orecchini, costumi da bagno senza sigillo igienico);
• contratti in cui Lei agisce come professionista (B2B).

Modulo di recesso tipo

Oltre al diritto legale di recesso concediamo un diritto di reso volontario per la merce di nostra proprietà — dettagli in Resi.

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